Der Kunde wählt das entsprechende Produkt auf www.verkaufen.ch aus und aufgrund seiner Produkt- und Zustandsbeschreibung wird ihm der Ankaufspreis angezeigt, welcher für 14 Tage garantiert ist.

Der angezeigte Ankaufswert versteht sich unter folgenden Bedingungen:

1. Apple-ID und andere Herstellersperren wurden entfernt.
2. Das Produkt funktioniert einwandfrei, ist nicht verbogen und weist keinen Feuchtigkeitsschaden auf.
3. Das Produkt wurde nicht importiert und wurde für die Verwendung innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums hergestellt.
4. Das Produkt ist nicht an ausländische SIM-Karten oder Netze gebunden.
5. Das Produkt sowie alle Bestandteile sind Originalware und wurden nicht modifiziert (Jailbreak, etc.).
6. Die Batterie entspricht den Spezifikationen der jeweiligen Hersteller und weist somit eine ausreichende Kapazität sowie keine Meldung bzgl. zu vielen Ladezyklen bzw. keine spezielle Austausch-Service-Meldung auf.

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, wird Recommerce dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten.

Die Einsendung von Produkten ist kostenfrei, wenn der Kunde unsere Frankatur benutzt. Diese Frankatur erhält der Kunde per Email zugestellt oder er kann diese direkt auf unserer Webseite herunterladen. Der Versand der Produkte erfolgt mit Postpac Economy.

Anfallende Portokosten von jedem anderen Wege gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden.

Nach Erhalt der Produkte werden diese zuerst gelöscht und anschliessend wird ein kompletter Funktionstest durchgeführt.

Stimmt das Produkt sowie dessen Beschaffenheit mit den Kundenangaben überein, so wird Recommerce das Angebot per Email zu dem bereits ermittelten Preis annehmen.

Stellt sich bei der Überprüfung der Ware heraus, dass der tatsächliche Zustand von der Produkt- und Zustandsbeschreibung des Kunden abweicht, so wird Recommerce dem Kunden per E-Mail ein Gegenangebot unterbreiten.

Dieses Gegenangebot kann der Kunde innert 14 Tagen nach Erhalt unseres E-Mails annehmen oder ablehnen. Wenn der Kunde das Gegenangebot ablehnt, kann er wählen, ob er das Produkt kostenlos per PostPac Economy an die Kundenadresse zurück möchte oder ob wir das Gerät zur Weiterverarbeitung bei uns behalten sollen.

Wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen nicht auf das Gegenangebot reagiert, dieses also weder ausdrücklich annimmt noch ablehnt, dann geht Recommerce davon aus, dass der Kunde das Gegenangebot annehmen will. 

Ein Ankauf erfolgt nur in für Privatkunden handelsüblichen Mengen. Bietet der Kunde eine grössere Anzahl eines Produkts an, behält sich Recommerce ausdrücklich vor, dem Kunden für alle angebotenen Artikel ein Gegenangebot zu unterbreiten oder das Angebot abzulehnen.

Die Auszahlung des vereinbarten Ankaufspreises erfolgt nach Annahme des Angebots durch Recommerce oder des Gegenangebots durch den Kunden. Recommerce bestätigt den Auszahlungsbetrag per E-Mail.

Die Auszahlung erfolgt auf die IBAN-Nummer, welche der Kunde bei der Erstellung des Auftrages erfasst hat. Die Auszahlungen können nur auf Bank- oder Postkonten in der Schweiz oder Liechtenstein erfolgen.

Der Kunde ist für die korrekte Angabe seiner Zahlungs- und Kontoverbindungsdaten verantwortlich. Verzögerungen und Mehrkosten aufgrund fehlerhafter Angaben gehen nicht zu Lasten von Recommerce.

Der Kunde sichert mit Abgabe seines Angebots an Recommerce zu, dass er der rechtmässige Eigentümer der Produkte oder berechtigt ist, Recommerce das Eigentum an diesen Produkten zu verschaffen. Der Kunde sichert Recommerce des Weiteren zu, dass die angebotenen Produkte frei von jeglichen Rechten Dritter sind.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde mit Abgabe seines Angebotes, Recommerce von sämtlichen Ansprüchen Dritter gleich welcher Art und welchen Ursprungs an den angebotenen Produkten freizustellen. 

Das Eigentum an den Produkten geht im Moment der Annahme des Angebots durch Recommerce oder im Falle eines Gegenangebotes durch den Kunden auf Recommerce über.

Um die Qualität für die Kundinnen und Kunden zu wahren, werden ausschliesslich Originalwaren der jeweiligen offiziellen Hersteller (wie bspw. Apple, Samsung u.a.) angekauft. Falls es sich nicht um Originalware handelt, behält sich Recommerce das Recht vor, die Versandkosten und eine Prüfungspauschale in Rechnung zu stellen sowie bei Verdacht auf Betrug rechtliche Schritte in die Wege zu leiten. Zur Sicherstellung des Ankaufs von funktionstüchtiger Originalware, wird Recommerce das Recht gewährt, die Originalverpackung bei Bedarf für Prüfungszwecke zu öffnen.

Gemäss den AGB ermöglicht es der Service dem Kunden, Produkte gegen Zahlung des Preises zu kaufen.

Der Kunde muss auf der Internetseite das Produkt auswählen, das er bestellen und kaufen will, und alle auf der Internetseite angegebenen Schritte gemäss den Modalitäten der AGB durchführen.

Der Kunde erklärt, die AGB vor Tätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Die Schritte zur Tätigung der Bestellung sind auf der Internetseite angegeben.

Die Gesellschaft verkauft Produkte mit unterschiedlichem Zustand, unterschiedlicher Marken, Modelle, Kategorien usw. Die von der Gesellschaft verkauften Produkte werden immer getestet und aufbereitet. Dies variiert je nach Typ und/oder Marke und/oder Zustand und/oder Modell und/oder Kategorie der Produkte.

Auf Anfrage des Kunden kann bei der Gesellschaft, deren Daten unter Artikel 1 der AGB zu finden sind, eine Liste dieser Tests und Aufbereitungen für die verschiedenen Produkte eingesehen werden.

Die Gesellschaft informiert den Kunden, dass die Daten der Produkte, bevor diese zum Verkauf angeboten werden, durch eine professionelle Löschsoftware gelöscht werden.

Die Produkte können an ein besonderes Handynetz gebunden oder freigeschaltet sein. Hierüber wird der Kunde auf der Internetseite informiert.

Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben der Hersteller.

Dabei verkauft die Gesellschaft fünf Zustandskategorien:

1. Neu: Das Gerät ist völlig neu. Es befindet sich in der Originalverpackung versiegelt und ist vollständig mit allen Zubehörteilen und Handbüchern ausgestattet.
2. Wie neu: Das Gerät befindet sich in einem neuwertigen Zustand. Auf Armlänge (0.5 m) sind keine Gebrauchsspuren sichtbar.
3. Sehr gut: Wenige, sehr leichte Gebrauchsspuren.
4. Gut: Viele feine Kratzer/Gebrauchsspuren oder wenige deutliche oder tiefe Kratzer/Gebrauchsspuren (max. 3).
5. In Ordnung: Display: Viele deutliche, aber nicht sehr lange Gebrauchsspuren. Gehäuse: Viele deutliche Gebrauchsspuren / Stossspuren / Dellen oder ganz leichte Verfärbungen.

Geräte in einem schlechteren Zustand verkaufen wir nicht, aber vielleicht findest Du dies bei einem anderen Anbieter.

Der Verkauf gilt erst nach Versand der E-Mail-Bestätigung, dass die Bestellung von der Gesellschaft akzeptiert wurde, als definitiv. Der Preis inklusive aller Steuer eines jeden Produkts ist im entsprechenden Produktdatenblatt in Abhängigkeit von der Produktkategorie angegeben. Die Versandkosten für die Bestellung des Kunden werden ihm vor deren definitiver Bestätigung angezeigt. Ausserdem sind die Preise und Versandkosten nach Bestätigung der Bestellung weiter unter Versand und Zahlung einsehbar.

Während des Kaufprozesses wird der Kunde aufgefordert, folgende Daten korrekt auf der Internetseite anzugeben: Seine persönlichen Daten (Vorname, Name, Mailadresse, Telefon, seine persönliche Adresse und seine Lieferadresse, falls diese von ersterer abweicht).

Mit der Bezahlung oder der Auswahl der Zahlungsart «Vorauszahlung» bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben und schliesst die Bestellung verbindlich ab.

Die Gesellschaft informiert den Kunden, dass sie sich das Recht vorbehält, die Ausführung der Bestellung eines Kunden zu verweigern, mit dem ein Rechtsstreit besteht oder mit dem sie einen Rechtsstreit hatte. Ein derartiger Rechtsstreit stellt einen legitimen Grund dafür dar, den Verkauf eines Produkts an einen Verbraucher zu verweigern.

Es versteht sich, dass die Gesellschaft den Kunden im Falle einer falschen Angabe zur Verfügbarkeit eines Produkts schnellstmöglich per E-Mail informiert.

Der Kunde besitzt dann die Möglichkeit, das Produkt durch ein anderes Produkt gleicher Qualität und gleichen Preises im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände ersetzen zu lassen oder die Bestellung zu annullieren und seine Zahlung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Mitteilung der Nichtverfügbarkeit des Produkts durch die Gesellschaft an den Kunden erstatten zu lassen.

An unserem Standort vor Ort ist die Zahlung ausschliesslich bargeldlos (z. B. per Kreditkarte, Debitkarte, TWINT) möglich. Die Annahme von Bargeld ist ausgeschlossen.

Die Produkte werden zum bei der Bestellbestätigung durch den Kunden geltenden, auf der Internetseite angegebenen Preis verkauft.

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und zu zahlen. Es handelt sich um die Nettopreise, inklusive Verpackung und aller Steuern, gegebenenfalls zuzüglich der Lieferkosten.

Der auf der Internetseite angegebene Produktpreis ändert sich mit der Zeit und hängt von den Eigenschaften des verkauften Produkts (Modell, Funktionsfähigkeit, Zustand usw.) ab; folglich können alle Preise auf der Internetseite ohne Vorankündigung geändert werden.

Wenn der Kunde ein Produkt auf der Internetseite bestellt, autorisiert er die Gesellschaft, seine Zahlungskarte mit dem Bestellbetrag zu belasten, um seinen Kauf zu bezahlen (inklusive der Lieferkosten und Gebühren), wenn er per Bankkarte zahlt.

Steuern, Abgaben und sonstige Gebühren, die gemäss den Schweizer Gesetzen zu zahlen sind, sind vom Kunden zu tragen.

Der Kunde bestätigt explizit, die Zahlungsweise, die er ausgewählt hat, nutzen zu können.

Der Kunde kann für die Bezahlung seiner Bestellung über die Internetseite alle Zahlungsarten wählen, die bei der Endbestätigung der Bestellung angeboten werden.

Die Bestellbestätigung per E-Mail beinhaltet alle relevanten Vertragsinformationen und auch unsere Kontoverbindungen.

Dem Kunden stehen die als Zahlungsmittel im Online-Shop unter «Zahlungsoptionen» angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wenn der Kunde sich für die Zahlungsart «Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)» entscheidet, übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptiert der Kunde zusätzlich zu den AGB der Recommerce, auch die AGB von Powerpay. Der Kunde kann dann diese Rechnung entweder in Monatsraten oder auf einmal bezahlen.

Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden gemäss den auf der Internetseite angegebenen Modalitäten zu zahlen.

Die Gesellschaft muss das Produkt nicht zur Verfügung stellen, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig unter den vorstehend angegebenen Bedingungen zahlt.

Ausserdem behält sich die Gesellschaft bei Nichteinhaltung der vorstehenden sowie auf der Internetseite angegebenen Zahlungsbedingungen vor, die Lieferung der laufenden, vom Kunden getätigten Bestellungen auszusetzen oder zu annullieren.

Bestellungen verpflichten den Kunden zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen kann Recommerce nach freiem Ermessen akzeptieren. Im entsprechenden Fall hat der Kunde den Kundendienst von Recommerce per E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren.

Wurde die Bestellung bereits geliefert, dann gelten die Bestimmungen von Recommerce für die Rückgabe von Produkten.

Wurde die Bestellung noch nicht geliefert, dann wird Recommerce dem Kunden den bezahlten Kaufpreis auf sein angegebenes Bankkonto zurückbezahlen.

Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss eine (Teil-)Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird der Kunde umgehend per E-Mail oder Telefon informiert. Falls die Produkte bereits teilweise oder ganz bezahlt wurden, wird dieser bezahlte Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Darüberhinausgehende Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können die Produkte, welche über unseren Onlineshop erworben wurden, innert 14 Kalendertagen (ab Auslieferung/Zustellung oder Abholungseinladung gemäss Post bzw. Abholung bei der Recommerce AG vor Ort) retourniert werden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör fachgerecht zu verpacken. Rücknahmen nach Ablauf dieser Frist werden generell abgelehnt.

Für die Berechnung des Rückerstattungswertes gelten die folgenden Regeln:

Volle Rückerstattung des Kaufpreises:
Das Produkt hat keine funktionalen Mängel, ist im identischen Zustand (Gebrauchsspuren) und das Zubehör ist vollständig.
Das Produkt wurde ungeöffnet und versiegelt gekauft und im gleichen Zustand retourniert.

Individuelle Prüfung:
Das Produkt hat entweder funktionale Mängel, die Gebrauchsspuren weichen vom Auslieferungszustand ab oder das Zubehör ist unvollständig.
Das Produkt wurde ungeöffnet & versiegelt gekauft und geöffnet retourniert.

Bei Fällen mit individueller Prüfung erfolgt ein Abschlag von mindestens 10% auf den Kaufpreis. Der minimale Rückerstattungswert entspricht dem aktuellen Ankaufswert von Recommerce.

Portokosten für die Rücksendung
Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders.
Hat der Kunde ein nicht bestelltes Produkt erhalten oder ist das Produkt defekt bei Erhalt (DOA), so übernimmt Recommerce die Portokosten.

Unabhängig von der vertraglich vereinbarten Garantie bleibt die Gesellschaft gemäss den vorgesehenen Bedingungen für Konformitätsmängel des vom Vertrag betroffenen Gutes und Sachmängel haftbar.

Gesetzliche Garantie
Auf die von der Gesellschaft gelieferten Produkte wird gemäss den gesetzlichen Bestimmungen eine Gewährleistung gegen Sachmängel nach Artikel 197 und folgende des Obligationenrechts gewährt.

Die Gesellschaft führt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung eine Reparatur, einen Austausch durch ein ähnliches Produkt, ein Produkt des gleichen Preises und der gleichen Kategorie oder – falls nicht verfügbar – die Rückerstattung des Kaufpreises.

Die für das ursprünglich vom Kunden gekaufte Produkt geltende, unter Artikel 7 vorgesehene gesetzliche Gewährleistung läuft dabei weiter. Zu dieser ist der Zeitraum zwischen dem Versand des Produkts und dem Erhalt des neuen Produkts hinzuzurechnen, während dem es nicht verwendet werden konnte.

Auf die von der Gesellschaft gelieferten Produkte wird eine Händlergarantie von vierundzwanzig (24) Monaten ab Eingang des Produkts beim Kunden gewährt, die den Erhalt eines defekten oder nicht seiner Bestellung entsprechenden Produkts durch den Kunden deckt.

Diese Garantie beschränkt sich auf eine Reparatur oder den Ersatz des gekauften Produkts durch ein anderes gebrauchtes Produkt einer gleichwertigen Serie.

Die Gesellschaft verpflichtet sich, für das von der Garantie gedeckte Produkt innerhalb einer Frist von sieben (7) Werktagen ab Eingang des Produkts bei der Gesellschaft dem Kunden eine Lösung anzubieten.

Der Kunde muss, um seine Rechte geltend zu machen, die Gesellschaft innerhalb einer Frist von vierundzwanzig Monaten ab dem Datum auf der Kaufrechnung per E-Mail an die Adresse kundendienst@verkaufen.ch über das Vorliegen festgestellter Konformitätsmängel und seine Absicht informieren, sein Garantierecht in Anspruch zu nehmen. Ansonsten verfällt sein Garantieanspruch.

Anträge auf Ersatz, die nicht per E-Mail innerhalb der vorgenannten Frist erfolgen, werden von der Gesellschaft nicht berücksichtigt.

Wenn der Kunde bei der Gesellschaft wie vorstehend vorgesehen einen Lösung beantragt, antwortet diese ihm per E-Mail und teilt ihm dabei das Verfahren mit. Die Gesellschaft berücksichtigt keine Anträge, deren klar per E-Mail erklärtes Verfahren vom Kunden nicht eingehalten wurde.

Es wird vermerkt, dass der Kunde die vorgenannten Garantien nur in Anspruch nehmen kann, wenn er das Produkt zusammen mit dem gesamten Zubehör, mit dem er das Produkt gegebenenfalls erhalten hat, innerhalb einer Maximalfrist von zehn (10) Werktagen ab dem Versand der E-Mail durch den Kunden, die die Gesellschaft über seine Absicht, die vertragliche Garantie in Anspruch zu nehmen, informiert, in dem Zustand zurücksendet, in dem er es erhalten hat.

Diese Garantie ist eine kostenlose Dienstleistung, wenn das defekte Produkt unter die Garantie fällt und das vorgenannte Verfahren und die vorgenannten Fristen vom Kunden eingehalten werden. Der Kunde muss das Produkt in dem Zustand zurücksenden, in dem er es erhalten hat; ansonsten erlischt sein Garantieanspruch.

Es wird daran erinnert, dass es sich um gebrauchte Produkte handelt; der Kunde kann diese Garantie also nicht aufgrund des gebrauchten Zustands des Produkts in Anspruch nehmen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine SIM-Karte aus dem Produkt zu entfernen, bevor er es zurücksendet. Ansonsten kann die SIM-Karte nicht zurückgegeben werden und wird von der Gesellschaft oder ihren Subunternehmern aus Sicherheitsgründen zerstört. Bei Verwendung der SIM-Karte während des Transports bestätigt und akzeptiert der Kunde ausdrücklich, dass die Gesellschaft keinesfalls haftbar gemacht werden kann.

Die unter Artikel 7 vorgesehene Händlergarantie für das ursprünglich vom Kunden gekaufte Produkt läuft dabei weiter. Zu dieser ist der Zeitraum zwischen dem Versand des Produkts und dem Erhalt des neuen Produkts hinzuzurechnen, während dem es nicht verwendet werden konnte.

Jegliche Garantie ist ausgeschlossen:

1. Bei nach Ablauf der in Artikel 7 der AGB genannten Garantiefrist gemeldetem Konformitätsmangel;
2. Bei Schäden durch einen Unfall, eine Nutzung, die nicht der technischen Dokumentation auf der Internetseite des Produktherstellers entspricht, Fehlfunktionen durch den Versuch einer Freischaltung oder falsche Wartung des Produkts durch den Kunden oder einen Dritten ausser der Gesellschaft (unter anderem: Verschmutzung, Oxidation, Korrosion, Rostflecken, …);
3. Bei Schäden während der Installation oder dem Öffnen des Produkts;
4. Bei Schäden, deren Grund ausserhalb des Produkts liegt, insbesondere bei falscher Installation des Produkts durch den Kunden, Nachlässigkeit des Kunden, die zu einem Schaden am Produkt führte, Brand, Wasserschäden, usw. und allgemein bei Schäden jeglicher Art, deren Ursprung nach dem Verkauf liegt, und allgemein bei allen Schäden an Aussenteilen des Produkts, deren Beschädigung seine richtige Funktion nicht beeinträchtigt;
5. Bei Kratzer, Kerben, Schrammen, die nach dem Verkauf entstanden sind;
6. Bei Kratzern, Kerben, Schrammen, die vor dem Verkauf bestanden und vom Kunden gemäss der Produktbeschreibung nach Artikel 6 der AGB akzeptiert wurden;
7. Bei technischer Manipulation des Produkts, insbesondere bei Änderung oder Reparatur des Produkts durch den Kunden und Reparatur des Produkts durch eine nicht vom Produkthersteller zugelassene Stelle;
8. Bei Änderung oder Aktualisierung des Betriebssystems des Produkts, die zu einer Fehlfunktion führt;
9. Und allgemein bei jeglicher nicht vom Produkthersteller autorisierten Änderung durch den Kunden (unter anderem: Jailbreak, usw.).